Rusard est le concierge de Poudlard. C’est un mauvais homme acariâtre qui haït les élèves avec passion, et ils le lui rendent bien. Chaque année, il met à jour la liste des objets interdits dans l’enceinte du château visible à chaque banquet de début d’année. Tout comme lui, sa chatte Miss Teigne erre dans les couloirs du château, et si elle remarque que quelqu’un fait un pas de travers, Rusard arrive dans la minute. Il l’envoie aussi souvent suivre Hagrid chaque fois qu’il arrive dans le château. Il connaît les passages secrets et les portes cachées de Poudlard mieux que quiconque, sauf peut-être Fred et George Weasley et Harry Potter. Même si les élèves le détestent en retour, il n’a pas de pire ennemi que Peeves. L’esprit frappeur de Poudlard lui en fait voir de toutes les couleurs en cassant et souillant tout à travers tout le château. Rusard a essayé bien des fois de le faire renvoyer, sans succès.